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O Grupo Multilaser S.A. é considerada uma das mais diversificadas empresas de bens de consumo do Brasil devido à amplitude de seu portfólio, subdividido em três (3) grandes segmentos, com 19 unidades de negócio e ampla capacidade de distribuição nacional. A Companhia atua diretamente no desenvolvimento, fabricação, distribuição, venda e pós-venda de diversos produtos em áreas como telas, PCs e tablets, telefonia, acessórios de informática, produtos gamer, áudio e acessórios, drones, mochilas e maletas, mídias e memórias, eletroportáteis, beleza e cuidados pessoais, mobilidade elétrica, saúde, fitness, brinquedos, puericultura, provedores e equipamentos de telecomunicação, dentre outros produtos.
Atualmente, seu portfólio de produtos é composto por mais de 3 mil stock keeping units (“SKUs”), oferecidos sob 7 marcas próprias e 11 marcas parceiras internacionais , distribuídos para mais de 10 mil clientes varejistas e alcançando aproximadamente mais de 30 mil pontos de venda em todo o território nacional. Os produtos são vendidos em pontos de venda ativos em trade marketing, nos principais marketplaces do mercado — como Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e Shopee — e por meio de lojas virtuais próprias (e-commerce) para as diversas categorias de produtos.
A Companhia está organizada em unidades de negócio com estruturas próprias especializadas e dedicadas nas áreas de marketing, engenharia, desenvolvimento de produtos, design e suporte às vendas que viabilizam a gestão focada nas diversas linhas de atuação da empresa. O modelo de negócio fundamenta-se na comercialização de marcas próprias consolidadas (como Multi, Multi Saúde, Multikids, Warrior, Pulse, Litet e Watts) e no estabelecimento de parcerias estratégicas com marcas globais (como ZTE, Toshiba, DJI, Targus, Fisher-Price, Chicco, Oppo, Hisense, Royal Enfield, Sennheiser e Cuisinart) .
Estas alianças permitem que a Companhia atue em extratos sociais da população mais elevados àqueles em que já atua com suas marcas próprias, posicionando-se em nichos especializados (tais como provedores de internet e home centers), cujas marcas parceiras já são amplamente consolidadas. Esse modelo de negócio é construído de tal forma que exista um benefício mútuo, onde os parceiros se beneficiam da estrutura comercial, industrial e logística da Companhia, e esta rentabiliza as vendas e/ou produção desses produtos.
A amplitude de marcas próprias e a realização de parcerias com marcas globais funcionam como um diferencial competitivo essencial, permitindo oferecer aos clientes itens diversificados que atendem às diferentes necessidades de consumo. Além disso, a diversificação do portfólio é um importante fator de mitigação de riscos, uma vez que permeia diversas linhas de produtos, segmentos de mercado e variadas classes de consumidores.
A Companhia possui uma estrutura física robusta que conta com um complexo industrial em Extrema/MG e outro localizado em Manaus/AM, que se somam a uma diversificada base de fornecedores internacionais certificados pelo laboratório próprio localizado em Shenzhen, na China, onde uma equipe de técnicos e engenheiros locais dispõe de um complexo de testes e homologação. Para gerenciar e movimentar essa operação integrada, o grupo conta atualmente com mais de 4,3 mil colaboradores e uma eficiente malha logística apoiada por centros de distribuição estratégicos em Extrema/MG, Manaus/AM, Itajaí/SC e Serra/ES.